Intervento di riorganizzazione aziendale
Ogni azienda interagisce con il mercato, attrraverso la propria struttura organizzativa in un continuo rapporto tridimensionale (interno-interno, interno-esterno, esterno-interno). In questa tridimensionalità di relazione, ogni parte dell'organizzazione è influenzata sia dal rapporto con il contesto esterno sai dal rapporto con quello interno.
La riorganizzazione delle attività lavorative, dei processi e dei flussi comunicazionali in genere, ha lo scopo di migliorare l’efficienza dell’impresa, ridurne i costi operativi e renderla più performante.
a chi è rivolto __________
- Scarso coordinamento tra settori e funzioni interne sopratutto con la struttura commerciale e il resto dell'azienda
- Poca chiarezza nei ruoli, nei compiti, nelle competenze e nelle responsabilità
- Un clima di deresponsabilizzazione (il classico scarica barile)
- La mancanza di mansionari operativi per la codifica e formalizzazione delle attività del singolo e della funzione
- Eccessiva personalizzazione nelle procedure definite "ad personam"
- La creazione di "punti chiave" nelle attività, dove la mancanza di una sola persona può paralizzare un'intera funzione
- Eccessivi tempi morti nell'espletamento del lavoro
obiettivi__________
- L'intervento permette di esattamente definire il CHI, FA CHE COSA, QUANDO, CON QUALI STRUMENTI O RISORSE, IN QUANTO TEMPO, PER QUANTO TEMPO, DA CHI RICEVE DISPOSIZIONI, A CHI TRASMETTE IL PROPRIO LAVORO, CON CHI SI RELAZIONA e COME SI RELAZIONA
- Permette anche la progettazione e realizzazione di canali di comunicazione interni più snelli e veloci che migliorino i processi decisionali ed i workflow operativi e orientare l'azienda, nel suo insieme, attorno a quelle attività ed a quei processi veramente importanti, ricostruendo (se necessario) l'organigramma aziendale e ridisegnando i flussi informarivi ed operativi interni
fasi operative __________
- Prima analisi situazione aziendale esistente
- Analisi dell'organizzazione e del clima aziendale interno
- Mappatura dei processi aziendali con evidenziazione degli incroci, degli input / output, delle sovrapposizioni, dei vicoli ciechi, delle attività eccessivamente presidiate e di quelle più scarsamente presidiate
- Mappatura dei workflow operativi
- Valutazione della capacità di sostenere i livelli di prestazione nei vari elementi dei workflow
- Valutare i precisi tempi di ciclo e risposta nelle diverse fasi dei processi
- Revisione dei processi operativi e decisionali
- Revisione e/o stesura del mansionario operativo interno