CORSO TECNICHE PER IL SOLLECITO E RECUPERO CREDITI PER VENDITORI
presentazione
Durante il corso vengono approfondite le corrette tecniche di contrattazione, comunicazione e di negoziazione che aiutano il venditore di affrontare il proprio cliente/debitore nel ruolo anomalo di “esattore”; viene altresì definito il corretto approccio con il cliente/debitore in modo da impostare una corretta ed efficace trattativa per il recupero dei crediti insoluti
programma del corso
- I dieci principi della contrattazione
- Come ci si comporta in un negoziato
- Il processo di negoziazione
- 1° stadio: la preparazione
- 2° stadio: l'apertura
- 3° stadio: la contrattazione
- Le tattiche per trovare un accordo win-win sul recupero del credito
- La chiusura positiva della trattativa per il sollecito e recupero del credito
modalità organizzative
- Il corso Sollecito e recupero crediti per venditori ha una durata media di una giornata ma può essere integrato con ulteriori argomenti in relazione alle necessità ed agli obiettivi aziendali
- Nell'ambito delle attività didattiche, sono previste numerose esercitazioni interattive
- Per i corsi organizzati IN HOUSE si possono progettare roleplay o simulazioni personalizzate
- Per i corsi nella formulazione "ONE TO ONE" il calendario e gli orari sono concordati con il partecipante
